Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady zakupu i realizacji bonów podarunkowych cateringu medycznego „Pacjent Wybiera”.
- Bon podarunkowy jest wydawany przez Jol-Mark Sp. z o.o. (dalej: „Usługodawca”) właściciela marki Pacjent Wybiera.
- Zakup bonu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Rodzaje bonów
- Dostępne są bony o wartości: 200 zł, 500 zł, 1000 zł, 1500 zł oraz o innych wartościach na życzenie Klienta ustalanych z Usługodawcą.
- Każdy bon ma formę elektroniczną (kod bonu).
- Wartość bonu jest równoznaczna z kwotą, którą można wykorzystać na zakup usług cateringu medycznego „Pacjent Wybiera”.
Zakup bonu
- Bon można zakupić poprzez stronę internetową lub bezpośrednio u przedstawiciela Usługodawcy, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.
- Płatność za bon odbywa się z góry.
- Po zaksięgowaniu płatności Klient w terminie do 2 dni roboczych otrzymuje bon w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.
Zasady realizacji bonu
- Bon można wykorzystać na zakup dowolnej diety dostępnej w ofercie cateringu „Pacjent Wybiera”.
- Bon realizuje osoba obdarowana poprzez wpisanie kodu bonu podczas składania zamówienia na stronie internetowej zamow.pacjentwybiera.pl, w aplikacji mobilnej Pacjent Wybiera lub kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
- Bon można wykorzystać jednorazowo.
- Jeśli wartość zamówienia przekracza wartość bonu, różnicę dopłaca osoba realizująca bon.
- Jeśli wartość zamówienia jest niższa niż wartość bonu, różnica może zostać dodana do skarbonki na koncie osoby realizującej bon przez pracownika Biura Obsługi Klienta na wniosek osoby realizującej bon. W tym celu wymagane jest zgłoszenie takiego wniosku wraz z podaniem numeru zamówienia, do którego został wykorzystany bon. Zgłoszenie należy wysłać na adres: info@pacjentwybiera.pl
- Bonu nie można łączyć z innymi promocjami lub kodami rabatowymi, chyba że Usługodawca postanowi inaczej.
Ważność bonu
- Termin ważności bonu jest zapisany na bonie.
- Niewykorzystanie bonu w terminie ważności oznacza utratę jego wartości – bez prawa do zwrotu.
Zasady zwrotu i reklamacji
- Bon podarunkowy nie podlega wymianie na gotówkę ani na inne środki płatnicze.
- Zakupionego bonu nie można zwrócić ani anulować.
- Reklamacje dotyczące realizacji usług zakupionych z bonu można zgłaszać zgodnie z ogólnym regulaminem usługi cateringu medycznego „Pacjent Wybiera”.
Odpowiedzialność
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za udostępnienie bonu osobom trzecim przez Klienta lub osobę obdarowaną.
Postanowienia końcowe
- Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu bonów podarunkowych, przy czym zmiany nie dotyczą bonów zakupionych przed datą wejścia zmian w życie.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od 10.12.2025 r.
